পল্লী বিদ্যুৎ অফিসের অসৌজন্য আচরণ গ্রাহকের প্রতি।

Home

daily smtv24.com

পল্লী বিদ্যুৎ অফিসের অসৌজন্য আচরণ গ্রাহকের প্রতি।

Coder Boss

Update Time : সোমবার, ৪ জুলাই, ২০২২
৩৬৯১ Time View

মাসুদ লস্কর,ব্যুরো প্রধান সিলেটঃ হবিগজ্ঞের মাধবপুর উপজেলার নোয়াপাড়া পল্লী বিদ্যূৎ অফিসের জরুরী বিভাগে রাতের শিফটের দায়িত্বরত কর্মকর্তার বিরুদ্ধে অসংখ্য গ্রাহকের প্রতি অসৌজন্যমুলক আচরণ সহ কাজে গাফিলতির অভিযোগ পাওয়া গেছে।জানা যায়,গ্রাহকের জরুরী প্রয়োজনে কল দিলে লাইন কেটে দেওয়া,মোবাইল ব্যাস্ত রাখা সহ কল রিসিভ না করা।পরে বার বার কল দেওয়ার পর রিসিভ করে অপ্রীতিকর আচরণে হুমকি ধমকি দিয়ে থাকেন বিদ্যূৎ কর্মকর্তা।ছাতিয়াইন গ্রামের আবদুর রশিদ(৪৫)জানান যে,দিনের বেলায় কল দিলে যেভাবে সাপোর্ট পাওয়া যায়,রাতে তাতে সম্পূর্ণ বিপরীত।গত ৩ জুলাই রাত ৮,২০ মিনিটে হেল্পলাইনে কল করলে অপরপ্রান্ত থেকে এমন ভাবে আচরণ করে যেন কল করে মারাত্বক অন্যায় করে ফেলেছি।অপর ভোক্তভুগি সাকুচাইল গ্রামের সজিব(২৮) জানায়,রাতে একবারের বেশি দুইবার কল দিলেই বিভিন্ন ধমক ক্ষেতে হয় ঐ বিদ্যূৎ কর্মকর্তার কাছ থেকে।শিমুলঘর গ্রামের মাহবুব উদ্দি(৪৮)বলেন,রাতে কি ওরা ডিউটিতে আসে নাকি ঘুমাতে আসে? কল করলেই স্বৈরাচারের মতো আচরণ করে বসে।বিদ্যূৎ বিদ্যুৎ নাই কেনো জানতে চাইলে ওরা ধমকের সুরে বলে এই মিয়া তুমারে কি কৈফিয়ত দিতে হবে নাকি?আমি কি তোমার চাকরী করি।ঘটনার সত্যতা জানার জন্য ৩জুলাই রাতে হেল্পলাইনে একাধিকবার কল করলে অবশেষে রিসিভ করে প্রতিবেদনের সাথেও অসৌজন্যমুলক আচরণ করে।সাংবাদিক পরিচয় পাওয়ার পর ডিউটি অফিসের বা কর্মকর্তা আরো ক্ষেপে যায়,এবং বলে সংবাদ আমরা তৈরী করি,তুমি কি সংবাদ লিখবে,যা পারো কর।পল্লী বিদ্যূতের নাইট শিফটের এই কর্তব্যরত ডিউটি অফিসারের এহেন জঘন্যতম আচরণের ব্যাপারে জানতে একাধিকবার জি,এম, এর মোবাইলে ফোন দিয়ে তাকে পাওয়া যায়নি।